Frau hält lachend den Siegerpokal

BKK24 ist Spitzenk(l)asse!

Das müssen unsere Fußballspieler in diesem Jahr erst noch schaffen: Gleich bei drei Tests und Kundenbefragungen hat die BKK24 im Vergleich zu anderen Krankenkassen die vordersten Tabellenplätze belegt!

Besonders herausragend wurde die überdurchschnittliche Fachkompetenz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bewertet. Das gilt nicht nur für das persönliche Gespräch, sondern auch für die Kommunikation und das Lösen von Problemen über das Internet.

Urkunde zum Ergebnis der dostal Marktforschung

Top-Bewertung von unseren Kunden

Seit Leistung und Service den Versicherten mindestens ebenso wichtig sind, wie ein günstiger Beitrag, haben sich auch die anderen Kassen mächtig ins Zeug gelegt. Bei einem Vergleich der Dostal-Marktforschung kamen einige der 142 Wettbewerber ein Stückchen weiter an das Vorjahresergebnis der BKK24 heran. Das wäre gut – wenn nicht auch unser Team die Messlatte erneut ein Stückchen höher gelegt hätte:

  • Top-Note 1,5 für die freundliche Beratung
  • Top-Note 1,9 für die Fachkompetenz
  • Top-Note 1,9 für die persönlichen Ansprechpartner

„Hervorragende Werte“ bescheinigt deshalb auch das Marktforschungsunternehmen nach der Umfrage, für die eine repräsentative Gruppe von 4.600 Versicherten ausgewählt worden war.

Urkunde über die Bestnote bei der Online-Kommunikation

Bestnote für die Online-Kommunikation

50 Krankenkassen in ganz Deutschland haben Terra Consulting Partners mit eMails bombardiert. Das auf das Gesundheitswesen spezialisierte Marktforschungsunternehmen mit Sitz in Hamburg, Berlin und am Bodensee wollte wissen: Werden Probleme der Versicherten auch dann schnell und individuell gelöst, wenn die Fragen über das Internet kommen. Die BKK24 hat abgeräumt: Bestnote!

Urkunde über den Testsieg für die Internetseite www.bkk24.de

Testsieg für die Internetseite

Wie gut informieren 50 der führenden deutschen Krankenkassen ihre Kunden und Interessenten im Internet über Leistungen und Gesundheitsthemen? Funktioniert der Service auch online, sind die Inhalte aktuell und übersichtlich? Terra Consulting Partners hat den Testsieger gefunden – es ist die BKK24!

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