Sie erreichen uns dann, wenn Sie uns brauchen
Am Telefon sprechen Sie direkt mit uns – ohne Umwege und ohne lange Warteschleifen, wenn es sich vermeiden lässt.
In der persönlichen Beratung vor Ort nehmen wir uns Zeit für Ihr Anliegen und hören wirklich zu.
Sie wissen sofort, dass es angekommen ist
Jede Nachricht wird direkt bestätigt - Sie wissen sofort: Wir kümmern uns. Unsere Antworten sind freundlich und gehen konkret auf Ihr Anliegen ein.
Sie wissen, wer für Sie da ist
Ob telefonisch oder persönlich: Sie sprechen mit Menschen, die Ihr Anliegen kennen oder es schnell für Sie klären.
Wir sagen klar, was als Nächstes passiert – damit Sie jederzeit wissen, woran Sie sind.
Wir wollen, dass Krankenkasse einfach funktioniert – ohne Umwege, ohne lange Wartezeiten und mit einem exzellenten Service. Das gilt insbesondere für unsere Versicherten, aber auch für alle Leistungserbringer, Partner sowie Kolleginnen und Kollegen! Starke Extraleistungen und unsere deutschlandweit einmalige Gesundheitsinitiative „Länger besser leben.“ begleiten mit großer Expertise durch den Alltag. Wir sind da, wenn es ernst wird. Vor allem aber unterstützen wir dabei, gesund zu bleiben und fit und resilient in die Zukunft durchzustarten!
